1. Политика конфиденциальности и правила сервиса
Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей вебсайта https://kredity.pl, а также страниц Biały Pies Sp. z o. o. в социальных сетях, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Biały Pies Sp. z o. o. оказывает кредитные консультации для иностранцев в Польше. Компания не является банком, кредитором или финансовым учреждением и не гарантирует одобрение кредита.
Политика регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных, в том числе с применением автоматизированных технологий.

2. Администратор персональных данных
Администратором персональных данных является:
Biały Pies Sp. z o. o.
UL. KROWODERSKA 3 / 1, 31-141 KRAKÓW
NIP: 6772394321
REGON: 362814498
Email: kredity.pl@gmail.com

3. Источники и категории персональных данных
Персональные данные могут быть получены:

• через контактные формы на сайте (обработка через сервис FormSubmit.co);
• через AI-чат на сайте (номер телефона, текст сообщений, транскрипт чата);
• через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber, Messenger);
• в процессе взаимодействия в социальных сетях;
• автоматически с помощью cookies и аналитических инструментов.

Категории данных могут включать: имя, фамилию, номер телефона, email, IP-адрес, данные переписки, транскрипт чата, техническую информацию об устройстве и браузере.

4. Цели и правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании ст. 6 GDPR:
4.1. Исполнение договора — ст. 6 ч.1 п. b GDPR для организации консультаций и предоставления услуг.
4.2. Законный интерес — ст. 6 ч.1 п. f GDPR для:

• ответов на запросы;
• хранения истории переписки и чатов;
• ведения CRM и истории контактов;
• обеспечения доказательной базы;
• обучения персонала и контроля качества.

4.3. Согласие — ст. 6 ч.1 п. a GDPR для аналитики с использованием cookies, Google Analytics и Google Tag Manager. Согласие можно отозвать в любой момент.

5. Получатели персональных данных
Данные могут передаваться:

• поставщикам CRM, хостинга и IT-услуг;
• сервису FormSubmit.co;
• OpenAI (обработка AI-чата);
• аналитическим сервисам Google.

6. Передача данных за пределы ЕС
В связи с использованием Google и OpenAI данные могут передаваться в третьи страны, включая США, на основании стандартных договорных положений (ст. 46 GDPR).

7. Сроки хранения

• данные из форм — до 3 лет с последнего контакта;
• транскрипты AI-чата — до 12 месяцев;
• данные CRM — до 3 лет;
• аналитика и cookies — до отзыва согласия.

8. Права пользователей

• доступ к данным (ст. 15 GDPR);
• исправление (ст. 16);
• удаление (ст. 17);
• ограничение обработки (ст. 18);
• переносимость (ст. 20);
• возражение (ст. 21);
• отзыв согласия (ст. 7);
• жалоба в UODO (ст. 77).

9. Cookies
Сайт использует cookies для работы сайта, аналитики (с согласия) и маркетинга (с согласия). Управление — через браузер или баннер на сайте.

10. Обязательность предоставления данных
Предоставление данных добровольное, но без них некоторые функции могут быть недоступны.

11. Обновление документа
Biały Pies Sp. z o. o. вправе вносить изменения. Актуальная версия доступна на сайте.

12. Ограничение ответственности
12.1. Информация носит общий характер и не является официальной консультацией банка или госоргана.
12.2. Компания не несёт ответственности за:

• решения банков об одобрении или отказе в кредите;
• условия, ставки и требования банков;
• сроки рассмотрения заявок;
• изменения кредитной политики банков или законодательства.

Консультации не гарантируют получение кредита.
12.3. Администратор не отвечает за действия пользователя, неточности в его данных и самостоятельное использование информации без проверки.
12.4. Не отвечает за третьих лиц и сбои FormSubmit.co, OpenAI, Google, хостинга, CRM.
12.5. Не отвечает за недоступность сайта и технические сбои.
12.6. Ответственность ограничена прямыми убытками в пределах, допустимых законом.

Дата последнего обновления: 15 июля 2026 года.