1. Polityka prywatności i Regulamin serwisu
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony https://kredity.pl oraz profili Biały Pies Sp. z o. o. w mediach społecznościowych, zgodnie z RODO (GDPR).
Biały Pies Sp. z o. o. świadczy usługi doradztwa kredytowego dla cudzoziemców w Polsce. Spółka nie jest bankiem, kredytodawcą ani instytucją finansową i nie gwarantuje przyznania kredytu.

2. Administrator danych osobowych
Biały Pies Sp. z o. o.
UL. KROWODERSKA 3 / 1, 31-141 KRAKÓW
NIP: 6772394321
REGON: 362814498
E-mail: kredity.pl@gmail.com

3. Źródła i kategorie danych
Dane mogą być pozyskiwane:

• za pośrednictwem formularzy kontaktowych (obsługa przez FormSubmit.co);
• za pośrednictwem czatu AI (numer telefonu, treść wiadomości, transkrypcja);
• za pośrednictwem komunikatorów (WhatsApp, Telegram, Viber, Messenger);
• w mediach społecznościowych;
• automatycznie przez cookies i narzędzia analityczne.

Kategorie: imię, nazwisko, telefon, e-mail, IP, treść korespondencji, transkrypcja czatu, dane techniczne.

4. Cele i podstawy prawne
4.1. Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4.2. Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

• udzielanie odpowiedzi;
• przechowywanie historii korespondencji i czatów;
• prowadzenie CRM;
• podstawa dowodowa;
• szkolenie i kontrola jakości.

4.3. Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO dla analityki (cookies, Google Analytics, Google Tag Manager).

5. Odbiorcy danych

• dostawcy CRM, hostingu i IT;
• FormSubmit.co;
• OpenAI (czat AI);
• Google (analityka).

6. Przekazywanie poza UE
Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym USA, na podstawie SCC (art. 46 RODO).

7. Okres przechowywania

• dane z formularzy — do 3 lat od ostatniego kontaktu;
• transkrypcje czatu AI — do 12 miesięcy;
• dane CRM — do 3 lat;
• analityka/cookies — do cofnięcia zgody.

8. Prawa użytkowników

• dostęp (art. 15);
• sprostowanie (art. 16);
• usunięcie (art. 17);
• ograniczenie (art. 18);
• przenoszenie (art. 20);
• sprzeciw (art. 21);
• cofnięcie zgody (art. 7);
• skarga do UODO (art. 77).

9. Cookies
Strona używa cookies do działania, analityki i marketingu (za zgodą). Zarządzanie — w przeglądarce lub na stronie.

10. Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak może ograniczyć funkcje serwisu.

11. Aktualizacje
Biały Pies Sp. z o. o. może zmieniać dokument. Aktualna wersja jest na stronie.

12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1. Informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady banku ani urzędu.
12.2. Spółka nie odpowiada za:

• decyzje banków o przyznaniu lub odmowie kredytu;
• warunki, oprocentowanie i wymagania banków;
• terminy rozpatrywania wniosków;
• zmiany polityki kredytowej lub przepisów.

Konsultacje nie gwarantują uzyskania kredytu.
12.3. Brak odpowiedzialności za działania użytkownika i nieprawidłowe dane.
12.4. Brak odpowiedzialności za podmioty trzecie i awarie FormSubmit.co, OpenAI, Google, hostingu, CRM.
12.5. Brak odpowiedzialności za niedostępność i awarie techniczne.
12.6. Odpowiedzialność ograniczona do szkód bezpośrednich w granicach prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 15 lipca 2026 r.